SKILLS TURISMO








 

OPERATORE per l'ACCOGLIENZA e la PROMOZIONE dell'OFFERTA TURISTICA TERRITORIALE Specializzazione Turismo Rurale

AVVISO PUBBLICO “SKILLS” Intervento 1

Percorsi formativi per il potenziamento delle competenze e l’occupazione

FSE1420-20-1-81-130-B2D7B305

Elenco AMMESSI AL PERCORSO FORMATIVO e Idonei

Tieni con te il documento di riconoscimento che hai allegato alla domanda di iscrizione

SELEZIONI - ELENCO AMMESSI E CALENDARI COLLOQUIO ORALE CORRETTO

IL COLLOQUIO ORALE SI SVOLGERÀ IN PRESENZA PRESSO FORMA.AZIONE SRL IN VIA LUIGI CATANELLI, 19 A PONTE SAN GIOVANNI - PERUGIA, NEI GIORNI 23, 24 E 28 LUGLIO 2021.


La mancata o ritardata presentazione nel giorno e nell’ora stabiliti, sarà causa di esclusione dalla selezione. 

SI RACCOMANDA DI ATTENERSI ALL'ORARIO INDICATO.


E' necessario presentarsi con documento di identità in corso di validita'.

La presente pubblicazione ha valore di notifica a tutti gli effetti, senza ulteriore obbligo di comunicazione.

ACCEDI alla SELEZIONE - Prova Scritta

Tieni con te il documento di riconoscimento che hai allegato alla domanda di iscrizione

SELEZIONI - COLLOQUIO ORALE

IL COLLOQUIO ORALE SI SVOLGERÀ IN PRESENZA PRESSO FORMA.AZIONE SRL IN VIA LUIGI CATANELLI, 19 A PONTE SAN GIOVANNI - PERUGIA, NEI GIORNI 22, 23 E 28 LUGLIO 2021.


La mancata o ritardata presentazione nel giorno e nell’ora stabiliti, sarà causa di esclusione dalla selezione. 

SI RACCOMANDA DI ATTENERSI ALL'ORARIO INDICATO.


E' necessario presentarsi con documento di identità in corso di validita'.

La presente pubblicazione ha valore di notifica a tutti gli effetti, senza ulteriore obbligo di comunicazione.

SELEZIONI - PROVA SCRITTA

La prova scritta si svolgerà online MERCOLEDI' 21 LUGLIO ALLE ORE 15.

E' necessario avere con sé un documento di identità in corso di validità.

Il mancato o ritardato collegamento nel giorno e nell'ora stabiliti, sarà causa di esclusione dalla selezione.

Nei pomeriggi dei giorni 22, 23 e 28 luglio si terranno i colloqui in presenza, presso FORMA.Azione srl in Via Luigi Catanelli, 19 a Ponte San Giovanni - Perugia.

Saranno ammessi al colloquio soltanto i primi 45 candidati utilmente collocati nella graduatoria formulata in esito alla prova scritta, nonché tutti coloro che risulteranno a parità di merito con il quarantacinquesimo candidato ammesso.

La presente pubblicazione ha valore di notifica a tutti gli effetti, senza ulteriore obbligo di comunicazione.

IMPORTANTE SELEZIONE - Scheda iscrizione intervento

E' necessario inviare la scheda di iscrizione all'intervento compilata e firmata, all'indirizzo e-mail boschi@azione.com, entro venerdì 16 luglio 2021

SELEZIONE - MODALITA' DI SVOLGIMENTO

Ai candidati ammessi verrà inviata una email (all'indirizzo indicato in fase di iscrizione) con le istruzioni per lo svolgimento della prova scritta.

Nei giorni precedenti alla prova scritta, verranno realizzate delle prove di collegamento, per verificare il corretto accesso ed utilizzo della piattaforma. Date e orari delle simulazioni saranno comunicate via email.

ARTICOLAZIONE DEL PERCORSO

Formazione teorico/pratica: n. 350 ore 
Tirocinio curricolare: 480 ore (4 mesi)

La frequenza è obbligatoria ed ogni allievo/a per accedere al tirocinio dovrà aver frequentato almeno il 75 % delle ore di formazione teorica, e per essere ammesso all’esame finale, dovrà aver frequentato almeno il 75 % sia delle ore di formazione teorica sia di quelle del tirocinio. 

CORSO GRATUITO - TIROCINIO RETRIBUITO € 600/MESE

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PROFILO PROFESSIONALE

REQUISITI DEL BANDO

Profilo Professionale

  • L'"Operatore di promozione e accoglienza turistica territoriale" interviene nel processo dei servizi turistici operando presso strutture alberghiere e ricettive oltre che in uffici di informazione e promozione turistica e territoriale. In tali ambiti opera con carattere di polifunzionalità: Individuando risorse ed opportunità turistiche del territorio e gestendone le informazioni 
  •  Accogliendo il cliente e gestendone le prenotazioni e le pratiche amministrative di soggiorno Assistendo il cliente nella fruizione delle opportunità' e servizi turistici disponibili nella struttura e sul territorio, 
  • Predisponendo anche pacchetti turistici e di animazione personalizzati in base alle richieste del cliente/visitatore; 
  •  Valorizzando e promuovendo i servizi di ospitalità e il prodotto turistico attraverso modalità on line ed off line. 
Ha una profonda conoscenza del territorio in cui opera e spiccate abilità comunicative e relazionali, si interfaccia con l'intera filiera di erogazione del servizio, con l'obiettivo che l'esperienza del soggiorno risulti positiva. Verifica il livello del servizio e si occupa dell'analisi del gradimento della clientela, sa fornire adeguate e tempestive risposte ai clienti e dà indicazioni al management per le necessarie correzioni o per l'implementazione di servizi integrativi. In questo contesto, partecipa ai processi di controllo qualitativi sulle attività di Servizio.

Requisiti per l’ammissione

Il corso è riservato a n. 15 allievi/e dell'uno e dell'altro sesso:

  • Disoccupato/a - inoccupato/a
  • iscritto/a presso uno dei CPI della Regione Umbria
  • residente o domiciliato/a nella Regione Umbria
  • in possesso di un diploma di Scuola Superiore di Secondo Grado
  • per i cittadini/e extracomunitari/e documentazione comprovante il rispetto delle normative vigenti in materia di soggiorno in Italia e conoscenza della lingua italiana pari a livello C1

Selezione

L’ammissione al percorso formativo integrato sarà subordinata al superamento di: 

1. una prova scritta, alla quale potrà essere assegnato un punteggio complessivo di 40/100 che verterà su

- Conoscenze lingua inglese pari almeno al livello B1

- Conoscenza del funzionamento di Internet e del Pacchetto Office. 

2. un colloquio motivazionale-attitudinale al quale potrà essere assegnato un punteggio 60/100 

SOGGETTI PROMOTORI DEL PROGETTO

PER MAGGIORI INFORMAZIONI E ASSISTENZA

Ultima modificare: sâmbătă, 27 martie 2021, 08:01